WA6: Best Practice: Hvordan kan kunden bestille

Hvordan kan kunden bestille i løbet af et WhatsApp-party?

Her er der tre muligheder for at foretage bestilling:

1. Kunden meddeler dig, hvilke artikler hun gerne vil have. Du bestiller artiklerne i dit MMS og får sendt bestillingen hjem til dig selv. Derefter sørger du for levering og betaling.

2. Du giver din kunde linket til din webshop. Kunden kan til enhver tid foretage bestillingen i din webshop.
Bestillings- og betalingsafvikling tager ENERGETIX sig af. Pakken sendes direkte til kunden og indeholder ud over de bestilte produkter i en emballage af høj kvalitativ også et takkekort med dine kontaktinformationer samt det aktuelle hoved- og wellnesskatalog, hvis du ønsker det.

3. Din kunde meddeler dig, hvilke artikler hun gerne vil have. Du foretager bestillingen for kunden i din egen webshop. Til bestillingen bruger du kundens faktura- og leveringsadresse.
Hvis ikke du kender kundens e-mailadresse, benytter du din egen e-mailadresse. Det må dog ikke være den e-mailadresse, der er registreret under dine stamdata hos ENERGETIX. En ny e-mailadresse kan du få ved en e-mailudbyder (f.eks. Googlemail https://www.google.com/intl/de/gmail/about/).

Til betaling af bestillingen har du følgende muligheder:

Betaling per efterkrav og forudbetaling
Her kan du overlade betaling til kunden. Enter betaler hun ved modtagelse af pakken, eller hun betaler forud med en bankoverførsel. Pas på ved forudbetaling først at sende varerne, når betaling har fundet sted.

Betaling med PayPal, kreditkort, straksoverførsel
Du betaler bestillingen med din PayPal account, dit kreditkort eller per straksoverførsel fra din konto. Pengene indkræver du forinden eller efterfølgende af kunden. Lettest er det med PayPal (https://www.paypal.com)

PayPal giver dig mulighed for at sende en betalingsopfordring til kunden. Klik ganske enkelt i PayPal appen på »anmode om penge«. Indtast derefter kundens e-mailadresse og beløbet. Kunden får en betalingsopfordring og kan således betale ganske enkelt.