Pour pouvoir mener à bien une présentation WhatsApp (WA), il faut trois choses :
1. une boutique en ligne d’ENERGETIX
2. WhatsApp Business
3. WhatsApp Web (pas obligatoire, mais facilite grandement le travail)
1. La Boutique en ligne ENERGETIX
La Boutique en ligne ENERGETIX peut être un très bon soutien lors de la présentation WhatsApp.
Vous pouvez aisément fournir à vos clients les liens vers des produits et ils peuvent commander et payer très facilement. Pour notre catalogue principal et notre catalogue Wellness, vos catalogues personnalisés sont disponibles en ligne, vous pouvez les envoyer à vos clients via un lien.
Ainsi, même après la présentation, les ventes peuvent se poursuivre dans la Boutique en ligne et votre activité ENERGETIX reste ouverte 24 heures sur 24. Ce qui est idéal, c’est que vous n’avez même pas à vous inquiéter de quoi que ce soit.
ENERGETIX s’occupe du traitement des commandes et des paiements. Le colis est envoyé directement au client et contient, outre les produits commandés présentés dans un emballage de haute qualité, une carte de remerciement avec vos coordonnées et, si vous le souhaitez, un catalogue principal et Wellness.
Toutes les informations concernant la Boutique en ligne se trouvent dans le MMS sous Boutique en ligne > Réserver la Boutique en ligne.
À tous ceux et celles qui voudraient tester la Boutique en ligne, ENERGETIX propose un essai pendant deux mois. Aucun tarif de base ne sera dû au cours des deux premiers mois. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans le MMS.
2. WhatsApp Business
WhatsApp Business est une application gratuite conçue spécialement pour les petites entreprises. Utilisez-la pour créer un catalogue afin de présenter vos produits et services. Facilitez la communication avec les clients grâce à des outils qui automatisent, trient et répondent rapidement aux messages.
WhatsApp Business est disponible pour :
iPhone: https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b
L’installation de WhatsApp Business est très facile.
Option 1 : Utiliser WhatsApp Business au lieu de WhatsApp
Si vous avez déjà WhatsApp sur votre smartphone, WhatsApp Business peut reprendre automatiquement toutes les informations de contact et les discussions.
Lorsque vous ouvrez WhatsApp Business pour la première fois, il vous sera demandé si vous souhaitez utiliser le numéro de téléphone existant.
Si vous acceptez, toutes les données sont déplacées de WhatsApp à WhatsApp Business.
C’est certainement la méthode la plus simple.
WhatsApp Business fonctionne alors comme le WhatsApp normal, à l’exception de quelques nouvelles fonctionnalités.
Attention !
Avec cette option, vous devez créer une sauvegarde de vos discussions avant d’installer WhatsApp Business pour éviter de les perdre.
Cela se fait facilement via Paramètres > Discussions > Sauvegarde discussions.
Option 2 : Utiliser en parallèle WhatsApp et WhatsApp Business
Il est également possible d’utiliser WhatsApp Business parallèlement à WhatsApp normal.
Pour ce faire, il est nécessaire de cliquer sur le lien « Utili-ser un autre numéro ». Vous pouvez y saisir le numéro de votre choix. Un numéro de téléphone fixe est également possible.
Ensuite, WhatsApp voudra vérifier le numéro de téléphone que vous avez saisi. Si vous avez choisi un numéro de téléphone fixe, vous devez choisir ici « Appelez-moi ».
WhatsApp va alors appeler le numéro fourni. Au cours de cet appel, vous entendrez un code à 6 chiffres. Entrez ce code dans WhatsApp Business.
Ensuite, WhatsApp Business pourra être utilisée en parallèle avec le WhatsApp normal.
Le client verra bien sûr le numéro de téléphone saisi lorsqu’il cliquera sur « Info » à votre sujet.
Vous devez donc utiliser un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre.
WhatsApp Business vous demandera ensuite le nom de votre entreprise :
Vous pouvez maintenant saisir des informations sur votre entreprise ici :
Veuillez cliquer sur Paramètres dans le coin inférieur droit, puis sur la rubrique Paramètres professionnels :
Conseil:
Entrez votre Boutique et votre catalogue principal personnalisé dans les pages web.
Vous trouverez le lien vers votre catalogue personnalisé dans votre MMS sous : Boutique en ligne > Configuration de la boutique en ligne
Cela permet à vos clients de naviguer dans le catalogue et lorsqu’ils cliquent sur un produit, ils sont redirigés vers votre Boutique en ligne.
3. WhatsApp Web
Pendant une présentation, les invités ont beaucoup de questions et vous souhaitez également envoyer de nombreuses informations, photos, vidéos et liens aux participants.
Cela peut rapidement devenir confus si vous voulez tout faire avec votre smartphone.
Mais il existe une excellente solution sur WhatsApp.
Avec WhatsApp Web, vous pouvez utiliser WhatsApp sur votre PC ou votre Mac.
Pour ce faire, il suffit d’entrer cette adresse dans le navigateur de votre ordinateur :
https://web.whatsapp.com/
Une image avec un code QR apparaîtra.
Ouvrez alors WhatsApp sur votre smartphone, sélectionnez WhatsApp Web dans les Paramètres et scannez le code.